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精神障害者が面接でよく聞かれる5つの質問と回答例

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これから面接を控えている人が一番知りたい情報は、面接官からの質問内容だと思います。

 

予め質問内容がわかっていれば、事前に対策することができます。

 

面接は学校の受験やテストと同じで、傾向を知り対策さえ行っていれば、本番の面接で緊張することなく自らの力を最大限に発揮することができます。

 

面接で不採用になる人の傾向としては、事前の対策を厳かにしているせいで当日の面接になるとしどろもどろになっているからです。

 

はっきりと自分のことを伝えないと、面接官も面接者のことが理解できないため採用することはありません。

 

面接は自身の人柄をわかってもらえる唯一の場所です。

 

傾向と対策をしっかりと行っていれば、当日の面接で緊張することなく自らの想いを最大限出し切ることができます。

 

採用を目指し希望の企業で働くことができるように、これから質問内容の傾向と対策について学んでいきましょう。

 

面接の質問内容と回答例について

面接でよく聞かれる質問は、下記のものがあります。

 

最低限これだけは事前に対策しておいたほうがいいという、5つの質問を厳選し紹介しています。

 

質問①:病状についてと配慮点

病状についていつ発病したか、またその発病した原因について伝える質問です。

 

それと今現在どのような状態で、どのような配慮があったらいいのかについても明確に伝えましょう。

 

【回答例】

「病状は今から○年前に発病しました。発病した原因は、仕事でミスが多く人とのコミュニケーションもままならない状態の中、誰にも相談することができずに悩みを抱え込んでいたところ、ある日会社の上司から病院を紹介されて、そこで○○○症という診断を受けました。」

「その後は会社に行っても、今までできていた仕事も円滑に取り組めなくなり、怒られてばかりで何をやってもダメなんだと自分自身を責めるようになりました。毎日気分が晴れない状態の中、会社に行くのが嫌になり段々会社に行かなくなって辞めてしまいました。」

「今現在の様子は、抱えている病状の理解を深め、医師に相談しつつ服薬管理を行っています。そのため気分の浮き沈み等なく過ごせています。悩み事や相談事があったときは医師に伝えるなどして、今では相談することができているため病状と向き合いながら就職活動に取り組んでいます。」

「配慮していただきたい点としては3つあります。1つ目は、相談できる人と時間を設けていただきたいです。5分でも10分でも仕事後や1週間後に振り返りをしていただけますと、仕事の整理がきちんと行えて次の仕事に活かせるようになります。2つ目は、診断と薬の補充のため1ヶ月に1回は通院日させていただきたいです。3つ目は、漠然とした仕事の指示を受けると、理解するのに時間がかかって行動に移すまで時間がかかります。明確な指示をしていただけると行動に移しやすくなります。」

 

質問②:前職の退職理由

前職の退職理由は、職を転々としていない限り病状の発症理由と重なる部分があるかと思います。

 

会社が一方的に悪かったというような言い方は厳禁ですので、自分にも非がありましたが理解が得られなかったというような言い方で伝えましょう。

 

職歴が2つ以上ある方は、その都度退職理由が言えるように対策をしておきましょう。

 

【回答例】

「前職では、病状に気づけず仕事がうまくいかなくなったことを誰にも相談していなかったのが原因だと思われます。今までできていた仕事さえ円滑に取り組めなくなり、毎日注意されてばかりで嫌になり退職しました。そこで私がきちんと相談できるような環境を作っていれば、退職には至らなかったと思います。同じ過ちを繰り返さないためにも、御社では悩みを抱え込み過ぎないように相談していきたいと思います。」

 

質問③:今までの職歴の中で得意だった仕事と苦手だった仕事

仕事の流れを作るために、企業は得意な作業と苦手な作業を把握したいと思っています。

 

採用されたいが一心で万が一得意でもない仕事を得意と伝えてしまうと、入社したときに苦労するのは自分自身です。

 

これを言ってしまったら不採用になるのでは?と思わずに、正確に自身の得意・不得意な仕事を伝えましょう。

 

【回答例】

「私が得意な仕事は、○○です。○年間と働いてきましたが、その中で○○の仕事だけは他の誰よりも1番速く行うことができていました。また速さに対して丁寧に行えていたこともあり、上司からは高い評価を得ていました。私自身、自信をもって取り組むことができる仕事になります。」

「苦手な仕事は、○○です。いくら単調な仕事内容でも具体的な指示がないと、行動に移すことができません。明確な指示をしていただけたら、苦手な仕事も円滑に取り組むことができるようになります。」

 

質問④:ストレス発散方法

精神障害者はストレスを溜め込みやすい傾向にあるというのは、知識や経験が少ない企業も理解はしています。

 

企業で働く中で、どのようなカタチでストレスを発散していくのかを把握したいと思っています。

 

ここで注意していただきたいことは、ストレスの発散方法でアロマを焚くとか、癒しの音楽を聞くとかで終わらないことです。

 

面接官が聞きたいのは、会社の中でのストレス発散方法とプライベートの中でのストレス発散方法です。

 

ストレス発散方法について質問されたら、どちらとも答えましょう。

 

【回答例】

「私のストレス発散方法は、困ったときや悩んでいるときに相談することです。これは今まで相談することができなかったことが原因で、ストレスを多く抱え込み病状を発症したことと関係しています。今は医師に相談する環境が整っており、適度にストレスを発散することができています。働いてからは、相談できる人を今よりも増やしていきたいと考えています。またその他プライベートでは、緊張してて眠れないときに暖かいハーブティーを飲んでいます。暖かいハーブティーを飲むことで、心を落ち着かせることができぐっすり就寝できるようになります。いつも水筒にして持ち歩いているため、ちょっとしたときの息抜きに飲むと心が落ち着きます。」

 

質問⑤:ミスしたときの対処法

企業で働くようになれば、ミスは必ずついてきます。

 

ミスをしたからといって悪いというように捉えるのではなく、ミスをしたあとの対処法について企業は知りたいのです。

 

ミスをしたあとにそのままにしておくや黙っておくの回答は論外なので、ミスをしたあと報告、相談をするというように答えましょう。

 

【回答例】

「ミスをしたときは、まず上司に報告をします。そこで何が原因でミスに至ってしまったのか、上司と一緒に振り返りながら気持ちを切り替えていきたいと思います。また同じミスを犯さないためにも、メモ帳に整理していきたいと思います。」

 

まとめ

精神障害者の面接では、主に病状の発症原因や配慮点についてよく聞かれることが多いです。

 

過去にどのようなことがあって、どのように病気と向き合ってきたか、企業も雇用するに辺り慎重になっているのは事実です。

 

面接では両者ともに誤解のないように、詳しく伝えることが大切です。

 

面接で言っていたことが働き出して、つじつまの合わないことにでもなれば企業で働き続けることは困難になります。

 

働きやすい環境を整えるのは企業だけに限らず、雇用される立場の人間にとっても意志をはっきりと伝えることが肝心です。

 

面接は基本的に言葉のやり取りが交わされますが、過去にさかのぼって答えることが苦手な方は、自分のプロフィールシートを作って面接のときに見ていただくこともありだと思います。

 

プロフィールシートについては、下記のファイルからダウンロードされてください。

※ダウンロードはこちら→(プロフィールシート

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